| 退换货说明 一.退货说明 1.在美丽约定购买的任何商品如果出现质量问题我们将无条件退货（应在收到商品一周内提出退货要求） 2.如果所购买商品没有质量问题，必须说明退货原因并且客服同意后方可退货，上海总部我们将安排快递 上门退换（非质量问题客户应支付10元快递费用），非上海的客户请填好我们送货时附带的退换货单 将要退换的商品和退换货单一起发给我们（非质量问题退回的费用客户自己承担，我们不再收别的费用） ，我们收到后情况属实将把货款退回到您的银行账号上。 3.如果商品没有质量问题，一旦商品已使用或人为损坏我们不处理退货 4.突发政策性事件（如：上次ＳＫＩＩ撤柜）我们按专柜的标准退货 二.换货说明 1.在美丽约定购买的任何商品一周内由于某种原因（款式、大小、颜色等不适合自己，或者说不喜欢） 都可以掉换别的商品 2.一旦商品已使用或人为损坏我们不处理换货 3.换货产生的费用由客户自己负担，上海总部我们将安排快递上门退换（非质量问题客户应支付10 元快递费用），非上海的客户请填好我们送货时附带的退换货单将要退换的商品和退换货单一起发 给我们（非质量问题退回的费用客户自己承担，我们不再收别的费用） ，我们收到后情况属实将安排退款或换货。 三.退换货流程 1.无论任何原因（包裹因外因破损除外）请按快递单上写的代收金额先付款收下全部商品，因为我们是和快递公司合作代收货款业务且业务量大代收金额多，不方便只收其中某几样商品，快递员也没权限更改价格，请会员谅解；不过大家不必担心，我们公司客户服小姐 会为您处理好一切的。 2.收下商品后如果发现任何问题请与我们客服联系，说明情况。 3.上海总部我们将安排快递上门退换（非质量问题客户应支付10 元快递费用），非上海的客户请填好我们送货时附带的退换货单将要退换的商品和退换货单一起发 给我们（非质量问题退回的费用客户自己承担，我们不再收别的费用） ，我们收到后情况属实将把 货款退回到您的银行账号上或安排换货。 四.补充说明 1.美丽约定所有关于商品的描述都是真实的，大小色差理论上是不能保正100％的不存在．商品进货和发货都是走物流 少部分商品可能有外包装挤压或轻微搞脏，这些都不影响使用，这些都不在质量问题范围内。这些问题引起的退换货都要客户自己负责快递费用。 2.要退换货的商品必须保管好，如果退换回来的商品发现异样我们将不接收。 3.退换货必须先联系我们客服 4.如果客户违反规定美丽约定保留删除会员资格和扣除积分的权利。 |